Wtyczka jest rodzajem oprogramowania, które uruchamiane w Thunderbirdzie umożliwia odtwarzanie i wyświetlanie różnych typów treści, takich jak muzyka, czy filmy. Gdy wtyczka ulega awarii, Thunderbird umożliwia wysłanie zgłoszenia o awarii. Po wypełnieniu zgłoszenia można ponownie wczytać wiadomość, by zobaczyć jej zawartość. Jeśli awaria wtyczki spowodowała również awarię Thunderbirda, konieczne będzie ponowne uruchomienie Thunderbirda.

Co to jest wtyczka?

Wtyczka jest rodzajem oprogramowania wyświetlającego materiały w Internecie, do których obsługi Thunderbird nie został zaprojektowany. Zaliczają się do nich pliki wideo, audio, gry online i prezentacje wykonane w zamkniętych, opatentowanych formatach. Wtyczki są tworzone i dystrybuowane przez firmy, do których należą te opatentowane formaty. Najpopularniejsze wtyczki to między innymi Adobe Flash, Apple QuickTime i Microsoft Silverlight.

Jak sprawdzić zainstalowane wtyczki?

Aby sprawdzić zainstalowane w Thunderbirdzie wtyczki, wybierz menu Narzędzia | Dodatki i w lewym panelu kliknij Wtyczki.

Co to jest awaria?

Awaria ma miejsce wówczas, gdy część oprogramowania przestaje działać. Wtyczki czasami ulegają awarii, powodując również awarię samego Thunderbirda. Więcej informacji na temat awarii Thunderbirda znajduje się w artykule: Thunderbird ulega awariom. W Thunderbirdzie 4 i kolejnych wersjach wtyczki są uruchamiane niezależnie od programu, co umożliwia dalsze działanie Thunderbirda, nawet gdy wtyczka ulegnie awarii.

Gdy wtyczka ulegnie awarii zostanie wyświetlone okno dialogowe za pomocą, którego można wysłać do zespołu Thunderbirda zgłoszenie awarii.

Co to jest zawieszenie?

Zawieszenie występuje wówczas, gdy wtyczka na nic nie reaguje. Wtyczka nie została zamknięta – wygląda tak, jakby została zablokowana. Począwszy od Thunderbirda 4, gdy wtyczka przestaje odpowiadać, Thunderbird czeka 45 sekund, po czym automatycznie zamyka zawieszoną wtyczkę. Nawet gdy jest to techniczne zawieszenie wtyczki, a nie awaria, Thunderbird wyświetla okno dialogowe zgłoszenia awarii za pomocą, którego można wysłać informacje, które pomogą zespołowi Thunderbirda zdiagnozować i naprawić problem

Co jest wysłane w zgłoszeniu?

Twórcy Thunderbirda używają informacji ze zgłoszeń do sprawienia, by kolejne wersje Thunderbirda rzadziej ulegały awariom. Zgłoszenia awarii nie zawierają żadnych informacji identyfikujących osobę. Składają się tylko z informacji technicznych, takich jak:

• treść podczas przeglądania, której wystąpiła awaria
• używana wersja Thunderbirda
• system operacyjny
• zainstalowane wtyczki
• zainstalowane rozszerzenia
• oraz inne informacje techniczne.

Informacje te podlegają zasadom ochrony prywatności Mozilli

Jak można zapobiec awariom?

Wiele problemów ze wtyczkami można rozwiązać poprzez ich aktualizację do najnowszej wersji. Nazwę wtyczki, która uległa awarii można znaleźć w komunikacie o błędzie. Aby sprawdzić dostępność aktualizacji wtyczek, wybierz menu Narzędzia | Dodatki. W wyświetlonym oknie kliknij ikonę trybika znajdującą się w prawym górnym narożniku i wybierz Znajdź aktualizacje.